L’orientation client est notre philosophie
Vous êtes au centre de nos préoccupations. En tant que partenaires de longue date, nous nous y attachons en concentrant notre service sur vos besoins à 100 %.
L'art dentaire est un domaine qui vit avec des solutions individuelles. Il n'y a pas une prothèse comme l'autre, chaque dentiste a ses propres idées et chaque prothésiste a sa propre écriture ce qui en fait la qualité du laboratoire. C'est donc notre moteur, la satisfaction de la clientèle est notre objectif premier. Travailler sur la qualité de nos produits et services est notre mission quotidienne.
SERVICE
Le monde de l'art dentaire est un monde d'exigences et de solutions individuelles. Néanmoins, ou pour cette raison, la pression des coûts et du temps est un cortège permanent des laboratoires.
En tant que prestataires de services de laboratoire, nous nous sommes donc engagés dès le départ à soutenir nos clients non seulement par la qualité, la rapidité et la prise de conscience des coûts, mais aussi et surtout par une forte orientation vers les clients. Leur satisfaction est notre objectif premier, donc nous y consacrons 100 % de nos efforts.
Nous savons qu'une prestation de service ne deviendra excellente que par un service complet et honnête.
Voici quelques-uns des services que nous vous proposons, en partie uniques.
Un délai vraiment trop court: sélectionnez l’option OneDay et en envoyant vos données avant 09h00 (pour LaserMelting / zircone / Titane usiné) ou 12h00 (pour CoCr usiné), votre commande sera expédiée le jour même.
Les conditions en fonction du produit:
-
LaserMelting (CoCr / Titane / Or) Non dégrossi
Chapes / Bridges / Barres
Lun. – Ven. réception des fichiers jusqu’à 09h00 -
Cobalt-chrome (CoCr) usiné
Chapes / Bridges jusqu’à 5 éléments (pas sur implants)
Lun. – Ven. réception des fichiers jusqu’à 12h00 -
Zircone (Ivoclar Translucide + MO / CADtools SHT Color) & Titane
Chapes / Bridges jusqu’à 3 éléments
Lun. – Ven. réception des fichiers jusqu’à 09h00
Assurez vos travaux contre toute erreur d‘empreinte et dégâts éventuels. En cas
de dommage, nous reproduisons le travail et l’avoir se fera en retour du cas endommagé.
L‘assurance de prévenance couvre les cas suivants:
- erreurs d’empreinte de votre dentiste
- erreurs dans la conception
- mauvais choix de teinte
- dommages causés en laboratoire, etc.
Conditions nécessaires:
- Uniquement sur fichiers de données
- Conception respectant les indications
- Remboursement au retour du premier cas
- Nouvelle production dans le même matériau
- Valable 1 an sauf pour les gouttières (1 mois)
- Le retour du cas endommage est à votre charge
Sont exclus les erreurs d‘expédition commises par les fournisseurs de services d‘expédition, ainsi que les services spéciaux fournis sans garantie ordonnés et exécutés. Remboursements par l‘assurance jusqu‘à un maximum de 3,5 % du chiffre d‘affaires net total possible (ventes à partir de fichiers de données pour l‘exercice respectif).
Votre ligne directe
Vous pouvez nous envoyer vos commandes à une vitesse fulgurante via le gestionnaire de transfert. Directement depuis votre conception ou tout autre ordinateur de poste de travail sans avoir à vous connecter via le navigateur. Pratique, rapide et efficace.
Upload-Tool
Toujours informé
L'application de service vous permet de garder à l'oeil le statut de vos commandes à tout moment et partout, même si vous êtes en route vers un de vos clients.
C'est facile et simple à partir du téléphone (Google-Android et Apple-IOS).
Google Play App Store
La 3D n’est pas seulement à des fins dentaires
Rien ne remplace la sensation du toucher. Tout ce que vous avez en tête, plans, dessins ou idées, sont réalisés en trois dimensions; vos projets ou prototypes deviennent réalité. Nos systèmes LaserMelting sont également idéalement adaptés pour d’autres produits et formes.
Prototypage rapide
Instructions, brochures, fiches techniques, articles spécialisés etc.
Votre accès à plus de savoir-faire: dans la zone de téléchargement, vous trouverez les fiches de données de sécurité, les documents des fabricants, ainsi que tous nos documents CADdent.
Téléchargements
