L'atelier de Noël de CADdent : Les assistants du Père Noël à l'ère du numérique
Il était une fois, dans un futur pas si lointain, un atelier particulier appelé CADdent, où la technique dentaire innovante et la magie des fêtes se rencontraient. Entrez dans un monde où la précision rencontre la magie de Noël et découvrons ensemble les coulisses de cet atelier de Noël unique en son genre.
CADdent : un conte de fées moderne de la technique dentaire
Dans notre siège social, connu pour son offre diversifiée, avec le LaserMelting CoCr et le fraisage de zircone comme spécialités exceptionnelles, chaque jour ressemble à un chapitre d'un conte de fées moderne. Notre objectif est d'améliorer les processus, de renforcer les relations avec les clients et de proposer une grande variété de technologies. Notre mission va au-delà de l'ordinaire : nous nous efforçons notamment de produire de manière climatiquement neutre d'ici la fin de l'année 2024. Une promesse qui se reflète dans notre pompe à chaleur, notre chauffage urbain, notre installation solaire et nos boîtes d'expédition réutilisables.
Tout comme les employés du bureau du Père Noël qui examinent les listes de souhaits du monde entier, notre équipe du service clientèle travaille avec passion pour réaliser les demandes et les souhaits de nos clients. Sur l'image, vous pouvez voir une liste de souhaits qui reflète le soin et l'attention que notre équipe du service clientèle accorde à chacun d'entre eux.
Notre équipe de service à la clientèle a fait un remarquable bond en avant cette année. Avec des connaissances rafraîchies grâce à des formations, ils sont plus que prêts à répondre à tous les souhaits des clients et à traiter chaque demande avec le plus grand soin et la plus grande attention.
Ils sont le cœur battant de notre atelier de Noël, les gardiens de la lumière qui veillent à ce que chaque souhait soit soigneusement éclairé sur le chemin de sa réalisation. Leur engagement et leur dévouement rappellent les sentinelles de l'aurore boréale qui éclairent le ciel et montrent la voie dans les nuits d'hiver les plus sombres.
Dans leur travail quotidien, ils vont bien au-delà de ce qui est habituel. Ils s'occupent du traitement des réclamations, enregistrent les préinscriptions, maîtrisent les réclamations d'expédition et offrent un support client de haut niveau, que ce soit via TeamViewer ou par téléphone. Vous êtes en contact permanent avec tous les services afin de vous assurer que chaque commande répondent à nos normes de qualité élevées et soient traitées efficacement.
Grâce à leur compréhension approfondie des processus de l'ensemble de l'entreprise, ils peuvent intervenir immédiatement si nécessaire. Ils sont les gardiens de la satisfaction de nos clients et, grâce à leur engagement et à leur expertise, ils transforment chaque défi en une opportunité d'amélioration.
Dans le monde de CADdent, ils sont les héros discrets qui font briller la lumière du service client et veillent chaque jour à ce que nos clients ne soient pas seulement satisfaits, mais enthousiastes.
Les elfes bricoleurs en recherche et développement
Dans les profondeurs de notre département de développement, entouré des secrets du futur, ce ne sont pas seulement des jouets qui naissent, mais des visions qui changent le monde. Ici, nous voyons des collègues travailler à la construction d'une figurine de table qui ne sera pas seulement un objet d'admiration, mais aussi un symbole de la précision et de l'innovation qu'incarne CADdent.
Notre équipe de recherche et développement, les elfes bricoleurs de l'atelier CADdent, ont créé de véritables chefs-d'œuvre cette année. Leur engagement dans des projets révolutionnaires tels que l'impression 3D avec de l'argent et le développement du prototypage rapide rappelle les elfes affairés qui inventent et perfectionnent des jouets dans l'atelier du Père Noël. Avec leur combinaison de haute technologie et de magie, ils sont les héros invisibles derrière chaque innovation.
Ces esprits créatifs ne sont pas seulement des inventeurs, mais aussi des résolveurs de problèmes et des optimiseurs. Ils travaillent sur des projets de recherche, de l'organisation à la mise en œuvre, et relèvent les défis liés au développement de nouveaux matériaux et procédés. Grâce à leur compréhension approfondie et à leur capacité à tester, créer, mettre en œuvre et développer des développements spécifiques aux matériaux et aux procédés, ils sont de véritables pionniers dans leur domaine.
Leur quotidien comprend l'optimisation des processus internes et la promotion du secteur du prototypage rapide. De la conception à l'impression en passant par le développement des paramètres de production, ils travaillent avec une grande variété de matériaux tels que le plastique, la céramique et l'argent. Leurs outils sont aussi variés que leurs connaissances : Le cerveau, comme source inépuisable de créativité et d'innovation, et le logiciel de conception, comme outil de réalisation de leurs idées visionnaires.
Dans l'atelier CADdent, ces elfes bricoleurs transforment les idées en réalité, font avancer le progrès et entretiennent le feu magique de l'innovation. Ils sont les architectes invisibles de nos merveilles dentaires et leur travail pose les bases de l'avenir de la technique dentaire.
Dans le cœur vivant de notre département "fabrication soustractive", chaque pièce de matériau est soigneusement transformée en un chef-d'œuvre. À l'instar des elfes qui planifient l'itinéraire du traîneau du Père Noël, nos spécialistes discutent de la trajectoire exacte que chacun de nos produits empruntera lors de son voyage vers les clients, afin de s'assurer que chaque cadeau arrive à temps et avec soin.
Dans la fabrication soustractive de notre atelier de Noël, où les conceptions numériques rencontrent des matériaux tels que le FAB Polymer et notre FAB Zirconia de qualité supérieure, ce sont les esprits de l'atelier qui donnent vie à de véritables œuvres d'art dentaire. Ces esprits affairés sont au cœur de notre production de Noël, minutieux et infatigables dans la création parfaite de chaque détail.
Chaque jour dans notre atelier de fabrication soustractive est comme une danse des esprits de l'atelier, qui travaillent avec dévouement et précision. Ils réunissent les technologies et les matériaux les plus récents pour fabriquer des prothèses et des implants dentaires de la plus haute qualité. Et tandis que nous nous préparons à dévoiler une nouvelle technologie passionnante - un secret que nous gardons encore un peu - nos esprits d'atelier travaillent en coulisses pour repousser les limites du possible.
La magie des esprits d'atelier ne réside pas seulement dans leur capacité à travailler avec des processus automatisés, mais aussi dans leur regard aiguisé et entraîné. Lorsqu'il s'agit du contrôle de la qualité, ils ne laissent rien au hasard. Leurs yeux saisissent chaque détail, examinent chaque contour et chaque surface pour s'assurer que chaque produit qui quitte notre atelier soit un chef-d'œuvre.
Comme les assistants assidus du Père Noël qui fabriquent les plus beaux jouets dans son atelier, nos esprits d'atelier veillent à ce que chaque travail de technique dentaire soit livré à temps et dans une qualité parfaite à nos clients. Ce sont les véritables héros de notre histoire de Noël qui, jour après jour, rendent l'impossible possible et transforment les souhaits de nos clients en réalité.
La fabrication additive : Les alchimistes du pôle Nord
Dans le crépuscule de cette chambre d'alchimiste moderne, entourés de l'ambiance festive, nos spécialistes forgent des produits solides à partir de projets numériques. Ils transforment les concepts numériques en merveilles physiques qui ne sont pas seulement techniquement parfaites, mais aussi dotées d'une âme qui porte en elle la joie de Noël.
Un petit miracle de Noël se produit chaque jour dans notre fabrication additive, chez les alchimistes de notre atelier. Cette année, ils ont augmenté leurs capacités et montrent ainsi la profondeur des connaissances et de l'expertise de notre équipe. Avec leur programme FAO, un outil qui semble presque magique, ils transforment les idées numériques en réalité tangible - un processus qui rappelle le travail des alchimistes dans une chambre secrète du pôle Nord.
Dans ce département, ce ne sont pas seulement des produits dentaires qui sont créés, mais de véritables œuvres d'art en métal. Le processus au cours duquel ils planifient et composent des jeux de données dans le programme FAO, puis les transfèrent sur les machines, ressemble à une forme moderne de magie. Ici, les poudres métalliques sont transformées en produits dentaires précis et personnalisés qui non seulement répondent aux attentes de nos clients, mais les dépassent.
Cette année, ils ont également connu une augmentation significative du nombre d'enregistrements, signe que la demande et la confiance en leurs compétences ne cessent de croître. Ces maîtres du travail des métaux surveillent chaque étape du processus : de la planification à la construction de l'ensemble de données, du traitement thermique au contrôle de la qualité. Chaque pièce qui sort de leurs mains est une preuve de leur savoir-faire et de leur dévouement.
La fabrication additive est un lieu où la précision et l'artisanat artistique se rencontrent pour capturer l'esprit de Noël dans chaque pièce fabriquée. Ils sont les gardiens d'un art ancien que la technologie moderne fait revivre et jouent un rôle essentiel dans la concrétisation des souhaits de nos clients.
L’entrepôt : le gardien du trésor des matières premières et le point de départ du voyage magique des cadeaux
Dans l'entrepôt, le cœur de nos opérations logistiques, chaque matière première est gardée comme un trésor, prête à passer entre les mains de nos créateurs artistiques. Nous voyons ici un collaborateur qui choisit soigneusement le matériel nécessaire pour le prochain projet, comme s'il s'agissait d'un cadeau pour l'enfant le plus sage de la liste du Père Noël.
Dans notre atelier de Noël près de CADdent, l'entrepôt n'est pas seulement le gardien du trésor des précieuses matières premières, mais aussi le point de départ à partir duquel commence le voyage magique de nos jouets - des produits dentaires soigneusement fabriqués. C'est ici que sont soigneusement conservés les matériaux tels que la zircone de haute qualité et les polymères spécialisés, les ingrédients décisifs pour la fabrication de nos produits.
Cet endroit ressemble à une salle au trésor magique dans l'atelier du pôle Nord, où chaque matière première est traitée comme un joyau précieux. Grâce à un système de stockage peu encombrant et à un système de gestion d'entrepôt (WMS) sur mesure, nos gardiens d'entrepôt veillent à ce que chaque matière première soit stockée en toute sécurité, gérée avec précision et mise à disposition rapidement en cas de besoin.
Les collaborateurs/trices de l'entrepôt surveillent attentivement les stocks et veillent à ce que la production ne soit pas interrompue par un manque de matériel. Ainsi, chaque commande est traitée avec le soin et la précision nécessaires. Après avoir été fabriqués avec amour et savoir-faire dans nos ateliers, les produits retournent à l'entrepôt pour être préparés au voyage par nos équipes d'expédition. C'est là qu'ils sont soigneusement emballés et prêts à être expédiés, prêts à être envoyés dans le monde entier et à illuminer le sourire de nos clients.
Notre entrepôt est donc une partie essentielle de notre atelier de Noël, un lieu où le voyage de chaque produit dentaire commence et passe à la phase suivante. C'est ici que chaque matériau et chaque produit sont traités comme faisant partie du miracle plus grand que nous offrons chaque jour à nos clients - la transformation de leurs souhaits en réalité avec l'assurance d'une qualité et d'une satisfaction maximales.
À gauche, la figurine fabriquée par fusion laser prête pour l'étape suivante : la préparation de l'expédition.
Une année de croissance et d'innovation
L'année 2023 a été pour CADdent une année d'étapes importantes et de développements précurseurs. Nous avons pris de nombreuses mesures importantes pour stimuler notre croissance, renforcer nos atouts et élargir notre offre de nouveaux produits et matériaux.
La nouvelle image de marque de notre start-up MINDFAB a marqué une étape particulière en mars. Faisant partie du groupe CADdent, la philosophie de MINDFAB souligne également notre volonté d'explorer en permanence de nouvelles voies dans l'industrie de la prothèse dentaire.
Un autre point fort a été notre événement client Evolution DENTAL & DIGITAL, une manifestation qui a mis l'accent sur notre esprit d'innovation et notre orientation client.
Pour faire face à notre croissance, les départements de comptabilité et de marketing ont déménagé dans de nouveaux bureaux plus spacieux, et un agrandissement des locaux est également prévu pour notre service clientèle. Ce changement reflète notre volonté de toujours créer des conditions de travail optimales pour nos équipes, tout en augmentant notre capacité à répondre aux demandes et à servir nos clients.
Dans le domaine du prototypage rapide, nous avons fait des progrès significatifs, notamment avec le lancement de LaserMelting Argent en avril et l'intégration d'un téléchargement de commande sur notre site web en novembre. De plus, nous nous sommes présentés pour la première fois au salon Formnext sur le stand collectif PROTIQ, une étape qui renforce notre présence dans ce segment dynamique.
Le prototypage rapide s'est avéré être un grand potentiel dans notre production pour répondre de manière plus flexible aux besoins de la technique dentaire. Alors que la technique dentaire est souvent soumise à une forte pression du temps et que les travaux doivent quitter l'entreprise le plus rapidement possible, le prototypage offre la possibilité de créer un flux de production plus continu et d'équiper les plaques de construction LaserMelting avec des pièces de prototypage en plus des travaux de technique dentaire. Cette flexibilité nous permet d'exploiter au mieux les capacités de nos machines et d'augmenter encore notre efficacité. Nous générons ainsi un meilleur flux de travail, ce qui nous permet de continuer à combiner une qualité élevée, made in Germany, avec des délais de livraison rapides et des prix attractifs dans le domaine de la technique dentaire.
L'année 2023 a donc été une année au cours de laquelle nous avons repoussé nos limites et établi de nouvelles normes dans le domaine de la dentisterie. Nous sommes impatients de poursuivre sur cette voie de l'innovation et de la croissance à l'avenir.
Cohésion et engagement : la magie de CADdent
Notre journée portes ouvertes et notre fête d'entreprise annuelle sont des exemples vivants de la forte cohésion et de l'engagement de CADdent. Plus que de simples rencontres conviviales, ces événements sont l'expression de notre culture d'entreprise, où l'esprit d'équipe et le dévouement collectif sont des valeurs essentielles.
Au sein de notre communauté, qui est le cœur de CADdent, chaque collaborateur et collaboratrice trouve un espace pour s'épanouir personnellement et professionnellement. Nos expériences communes, que ce soit lors d'événements officiels ou dans la vie de tous les jours, renforcent le sentiment d'appartenance et de mission commune. C'est ce lien qui remplit notre atelier non seulement de compétences professionnelles, mais aussi de cœur et d'âme.
L'enthousiasme et l'engagement de chacun contribuent à créer une atmosphère dans laquelle l'innovation s'épanouit et où chacun est motivé pour donner le meilleur de lui-même. C'est cet esprit de collaboration et de soutien mutuel qui fait de CADdent un environnement où non seulement des produits exceptionnels sont créés, mais où des relations durables sont également entretenues.
Nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail où chacun a le sentiment de faire partie d'un ensemble plus vaste et où les objectifs et les valeurs communs sont au premier plan. C'est cette magie de la cohésion et de l'engagement qui fait de CADdent un endroit spécial et qui nous maintient en tant qu'équipe.
Conclusion : un temps pour dire merci
Nous souhaitons profiter de cette occasion pour exprimer notre plus profonde gratitude à tous nos collègues et clients. Votre fidélité continue et vos précieux commentaires sont les moteurs qui nous permettent de croître et de nous améliorer sans cesse. Si vous pensez à CADdent en cette période de fêtes, imaginez notre atelier de Noël assidu, où chaque membre de l'équipe travaille en coulisses, tel un assistant dévoué du Père Noël, pour rendre l'impossible possible.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos collègues et à vos familles, un Noël magique et un bon départ dans une nouvelle année saine et heureuse ! Que la magie et l'esprit de notre atelier de Noël vous accompagnent en cette période particulière et vous apportent joie et réconfort.