Il laboratorio di Natale di CADdent: gli aiutanti di Babbo Natale nell'era digitale
C'era una volta, in un futuro non troppo lontano, un'officina speciale chiamata CADdent, dove l'innovativa tecnologia dentale e la magia delle feste si univano. Entriamo in un mondo in cui la precisione incontra la magia del Natale e diamo un'occhiata dietro le quinte di questo laboratorio natalizio unico.
CADdent: una favola moderna di tecnologia dentale
Presso la nostra sede, nota per una vasta gamma diversificata di prodotti, con il LaserMelting di CoCr e la fresatura della zirconia come specialità di spicco, ogni giorno è come un capitolo di una favola moderna. Il nostro obiettivo è migliorare i processi, rafforzare le relazioni con i clienti e offrire una varietà di tecnologie. La nostra missione va oltre l'ordinario: tra le altre cose, ci impegniamo a raggiungere una produzione a bassissimo impatto ambientale dal punto di vista climatico entro la fine del 2024. Un traguardo che interessa i nostri sistemi energetici, dal teleriscaldamento alla pompa di calore, all’impianto a pannelli solari, ma anche nell’attenzione a riutilizzare le nostre confezioni di spedizione.
Come gli operosi aiutanti dell'ufficio postale di Babbo Natale che vagliano le liste dei desideri di tutto il mondo, il nostro servizio clienti lavora con passione per realizzare i sogni e i desideri dei nostri clienti. Nell'immagine potete vedere un elenco di liste di desideri, che riflette la cura e l'attenzione con cui il nostro servizio clienti tratta ogni vostro singolo desiderio.
Quest'anno i colleghi del nostro team di assistenza clienti ha fatto un notevole salto di qualità. Con le conoscenze acquisite con i corsi di formazione, sono più che pronti a soddisfare ogni desiderio dei clienti e a gestire ogni richiesta con la massima cura e attenzione.
Sono il cuore pulsante del nostro laboratorio natalizio, i custodi della luce, che assicurano che ogni desiderio sia accuratamente illuminato sulla via della realizzazione. Il loro impegno e la loro dedizione ricordano i guardiani dell'aurora boreale, che illuminano il cielo e indicano la strada nella notte invernale più buia.
Nel loro lavoro quotidiano, vanno ben oltre l'ordinario. Si occupano dell'elaborazione dei reclami, registrano i pre-ordini, gestiscono le criticità relative alle spedizioni e offrono un'assistenza clienti di altissimo livello, sia tramite TeamViewer che al telefono. Sono in costante dialogo con tutti i reparti per garantire che ogni ordine soddisfi i nostri elevati standard di qualità e sia elaborato in modo efficace.
Grazie alla loro profonda conoscenza dei processi dell'intera azienda, possono intervenire immediatamente, se necessario. Sono i custodi della soddisfazione dei nostri clienti, trasformando ogni sfida in un'opportunità di miglioramento con il loro impegno e la loro competenza.
Nel mondo di CADdent sono gli eroi silenziosi che tengono accesa la luce del servizio clienti e fanno sì che i nostri clienti non siano solo soddisfatti, ma anche entusiasti ogni giorno.
Gli elfi inventori in ricerca e sviluppo
Nelle profondità del nostro reparto di sviluppo, circondati dai segreti del futuro, non nascono solo giocattoli, ma visioni che cambiano il mondo. Qui vediamo i colleghi che lavorano alla modellazione di una figura da tavolo che non sarà solo un oggetto da ammirare, ma anche un simbolo della precisione e dell'innovazione che CADdent incarna.
Il nostro team di ricerca e sviluppo, i folletti armeggianti dell'officina CADdent, quest'anno ha creato dei veri e propri capolavori. Il loro impegno in progetti innovativi come la stampa 3D dell’argento e i progressi nella prototipazione rapida ricordano gli elfi indaffarati a inventare e perfezionare i giocattoli nel laboratorio di Babbo Natale. Con la loro combinazione di alta tecnologia e magia, sono gli eroi invisibili dietro ogni innovazione.
Queste menti creative non sono solo inventori, ma anche risolutori di problemi e ottimizzatori. Lavorano a progetti di ricerca dall'organizzazione alla realizzazione e superano le sfide nello sviluppo di nuovi materiali e processi. Grazie alla loro profonda comprensione e alla capacità di testare, creare, implementare e sviluppare materiali e processi specifici, sono veri e propri pionieri nel loro campo.
Il loro lavoro quotidiano consiste nell'ottimizzare i processi interni e nel far progredire l'area della prototipazione rapida. Dalla progettazione e sviluppo dei parametri di produzione alla stampa stessa, lavorano con una varietà di materiali come polimeri, ceramica e argento. I loro strumenti sono versatili come la loro esperienza: il cervello, come fonte inesauribile di creatività e innovazione, e il software di progettazione, come strumento per realizzare le loro idee visionarie.
Nell'officina di CADdent, questi folletti inventori trasformano le idee in realtà, guidano il progresso e mantengono acceso il magico fuoco dell'innovazione. Sono gli architetti invisibili delle nostre meraviglie dentali, che con il loro lavoro gettano le basi per il futuro dell’odontotecnica.
Nel cuore vivo del nostro reparto di "produzione sottrattiva", ogni pezzo di materiale viene accuratamente trasformato in un capolavoro. Proprio come gli elfi che pianificano il percorso della slitta di Babbo Natale, i nostri esperti discutono il percorso esatto che ogni nostro prodotto farà nel suo viaggio verso il cliente, per garantire che ogni regalo arrivi in tempo e con cura.
Nella produzione sottrattiva del nostro laboratorio di Natale, dove i progetti digitali incontrano materiali come il FAB Polymer e la nostra FAB Zirconia di alta qualità, sono gli spiriti del laboratorio a dare vita a vere e proprie opere d'arte dentali. Queste menti laboriose sono al centro della nostra produzione natalizia, lavorando minuziosamente e instancabilmente alla perfezione di ogni dettaglio.
Ogni giorno nella nostra produzione sottrattiva è come una danza di spiriti del laboratorio, che lavorano con dedizione e precisione. Essi mettono insieme le tecnologie e i materiali più recenti per produrre protesi dentarie e impianti di altissima qualità. E mentre ci prepariamo a svelare una nuova entusiasmante tecnologia - un segreto ancora ben custodito - le menti delle nostre officine lavorano dietro le quinte per spingere i confini del possibile ancora più avanti.
La magia degli spiriti del laboratorio non risiede solo nella loro capacità di lavorare con processi automatizzati, ma anche nel loro occhio acuto ed esperto. Quando si tratta di controllo qualità, non lasciano nulla al caso. I loro occhi colgono ogni dettaglio, controllando ogni contorno e superficie per garantire che ogni prodotto che lascia il nostro laboratorio sia un capolavoro.
Come gli operosi aiutanti di Babbo Natale che realizzano i giocattoli più belli nel suo laboratorio, i nostri spiriti dell’officina assicurano che ogni lavoro dentale venga consegnato ai nostri clienti in tempo e con una qualità perfetta. Sono loro i veri eroi della nostra storia di Natale, che giorno dopo giorno rendono possibile l'impossibile e trasformano i desideri dei nostri clienti in realtà.
Produzione additiva: gli alchimisti del Polo Nord
Nel crepuscolo di questa moderna camera degli alchimisti, circondati dall'atmosfera festiva, i nostri specialisti forgiano prodotti di qualità da progetti digitali. Trasformano i concetti digitali in meraviglie fisiche non solo tecnicamente perfezionate, ma anche arricchite di un'anima che porta con sé la gioia della stagione delle feste.
Nel nostro reparto di produzione additiva gli alchimisti del nostro laboratorio compiono ogni giorno un piccolo miracolo natalizio. Quest'anno hanno ampliato le loro capacità, dimostrando le profonde conoscenze e competenze del nostro team. Con il loro programma CAM, uno strumento che sembra quasi magico, trasformano le idee digitali in realtà tangibile: un processo che ricorda il lavoro degli alchimisti in una camera segreta al Polo Nord.
Questo reparto non crea solo prodotti dentali, ma anche vere e proprie opere d'arte in metallo. Il processo di pianificazione e impostazione dei file digitali nel programma CAM e il successivo trasferimento alle macchine assomiglia a una moderna forma di magia. Qui le polveri metalliche vengono trasformate in prodotti dentali precisi e personalizzati che non solo soddisfano le aspettative dei nostri clienti, ma le superano.
Quest'anno, inoltre, hanno registrato un aumento significativo del numero di file ricevuti, segno che la domanda e la fiducia nelle loro competenze sono in costante crescita. Questi maestri della lavorazione dei metalli supervisionano ogni fase del processo: dalla pianificazione, alla realizzazione dei file, dal trattamento termico al controllo di qualità. Ogni pezzo che lascia le loro mani è una testimonianza della loro abilità e dedizione.
La produzione additiva è un luogo in cui precisione e artigianato artistico si fondono per catturare lo spirito del Natale in ogni pezzo prodotto. Sono i custodi di un'arte antica rivitalizzata dalla tecnologia moderna e svolgono un ruolo cruciale nel trasformare i desideri dei nostri clienti in realtà.
Il magazzino: il forziere delle materie prime e il punto di partenza per il magico viaggio dei regali
Nel magazzino, cuore delle nostre operazioni logistiche, ogni materia prima è custodita come un tesoro, pronta a passare nelle mani dei nostri creatori artistici. Qui vediamo un dipendente che seleziona con cura il materiale necessario per il prossimo progetto, come se fosse un regalo per il bambino più buono della lista di Babbo Natale.
Nel nostro laboratorio natalizio di CADdent, il magazzino non è solo il forziere di preziose materie prime, ma anche il punto di partenza da cui inizia il magico viaggio dei nostri giocattoli, i prodotti dentali realizzati con cura. È qui che vengono conservati con cura materiali come la zirconia di alta qualità e i polimeri speciali, ingredienti fondamentali per la fabbricazione dei nostri prodotti.
Questo luogo è come un magico forziere nel laboratorio del Polo Nord, dove ogni materia prima viene trattata come un gioiello prezioso. Grazie a un sistema di stoccaggio con spazio ottimizzato e a un Warehouse Management System (WMS) personalizzato, i nostri guardiani di magazzino assicurano che ogni materia prima sia conservata in modo sicuro, gestita con precisione e resa disponibile rapidamente quando necessario.
Il personale del magazzino controlla attentamente le scorte e garantisce che la produzione non si fermi per mancanza di materiali. Ogni ordine viene elaborato con la cura e la precisione necessarie. Dopo che i prodotti sono stati realizzati con amore e competenza nei nostri laboratori, tornano in magazzino per essere preparati per il viaggio dal nostro laborioso personale di spedizione. Qui vengono accuratamente imballati e preparati per la spedizione, pronti per essere inviati nel mondo e illuminare i sorrisi dei nostri clienti.
Il nostro magazzino è quindi una parte fondamentale del nostro laboratorio natalizio, un luogo in cui il viaggio di ogni prodotto dentale inizia e passa alla fase successiva. Qui, ogni materiale e ogni prodotto viene trattato come parte del grande miracolo che offriamo ai nostri clienti ogni giorno: trasformare i loro desideri in realtà con la garanzia della massima qualità e soddisfazione.
A sinistra potete vedere la figura da tavolo prodotta con il nostro processo di LaserMelting, che ora è pronta per la fase successiva: la preparazione per la spedizione.
Un anno di crescita e innovazione
Il 2023 è stato un anno ricco di traguardi significativi e di sviluppi innovativi per CADdent. Abbiamo compiuto molti passi importanti per promuovere la nostra crescita, costruire sui nostri punti di forza e ampliare la nostra gamma di nuovi prodotti e materiali.
La nuova identità del marchio della nostra start-up MINDFAB a marzo ha segnato una particolare pietra miliare. In quanto parte del gruppo CADdent, la filosofia di MINDFAB sottolinea anche i nostri sforzi per aprire costantemente nuovi orizzonti nel settore dell’odontotecnica.
Un altro momento importante è stato l'evento per i clienti Evolution DENTAL & DIGITAL, una giornata che ha messo in evidenza il nostro spirito innovativo e l'orientamento al cliente.
Per far fronte alla nostra crescita, i dipartimenti di contabilità e marketing si sono trasferiti in nuovi uffici più grandi ed è previsto un ampliamento anche per il nostro servizio clienti. Questo cambiamento riflette il nostro impegno a creare sempre condizioni di lavoro ottimali per i nostri team e, allo stesso tempo, ad ampliare la nostra capacità di rispondere alle richieste e all'assistenza dei clienti.
Abbiamo compiuto progressi significativi nella prototipazione rapida, compreso il lancio di LaserMelting in argento ad aprile e un'integrazione della piattaforma d’ordine sul nostro sito Web a novembre. Ci siamo presentati per la prima volta anche alla fiera Formnext presso lo stand collettivo PROTIQ, un passo che rafforza la nostra presenza in questo segmento dinamico.
La prototipazione rapida ha dimostrato di avere un grande potenziale nella nostra produzione per rispondere in modo più flessibile alle esigenze dell’odontotecnica. Mentre nel settore odontotecnico spesso c'è molta pressione in termini di tempo e il lavoro deve lasciare il laboratorio il più rapidamente possibile, la prototipazione offre l'opportunità di creare un processo di produzione più continuo e di ottimizzare la produzione del LaserMelting anache con lavori non dentali. In questo modo generiamo un flusso di lavoro migliore, che ci aiuta a continuare a combinare l’alta qualità Made in Germany con tempi di consegna rapidi e prezzi interessanti nel settore dell’odontotecnica.
Il 2023 è stato quindi l’anno in cui abbiamo ampliato i nostri confini e stabilito nuovi standard in odontotecnica. Ci auguriamo di continuare questo percorso di innovazione e crescita anche in futuro.
Coesione e impegno: la magia di CADdent
Il nostro open day e la nostra festa aziendale annuale sono esempi viventi della forte solidarietà e impegno di CADdent. Questi eventi sono molto più che semplici incontri sociali: sono un'espressione della nostra cultura aziendale, che valorizza lo spirito di squadra e la dedizione alla comunità.
Nella nostra community, cuore di CADdent, ogni dipendente trova spazio per lo sviluppo personale e professionale. Le nostre esperienze condivise, sia nelle occasioni ufficiali che nelle interazioni quotidiane, rafforzano il sentimento di appartenenza e la missione condivisa. È questa connessione che riempie il nostro laboratorio non solo di competenza professionale, ma anche di cuore e anima.
L'entusiasmo e l'impegno di ogni individuo contribuiscono a creare un'atmosfera in cui prospera l'innovazione e dove tutti sono motivati a fare del proprio meglio. Questo spirito di collaborazione e sostegno reciproco è ciò che rende CADdent un ambiente in cui non solo vengono creati prodotti eccezionali, ma vengono promosse anche relazioni durature.
Siamo orgogliosi di offrire un ambiente di lavoro in cui tutti si sentono parte di una comunità più ampia e in cui obiettivi e valori condivisi sono in prima linea. È questa magia di coesione e impegno che rende CADdent un posto speciale e che ci tiene uniti come squadra.
Conclusioni: un momento per ringraziare
Desideriamo cogliere l'occasione per esprimere la nostra più profonda gratitudine a tutti i nostri colleghi e clienti. La vostra continua fedeltà e il vostro prezioso feedback sono le forze trainanti che ci permettono di crescere e migliorare continuamente. Quando pensate a CADdent in questo periodo di festa, immaginate il nostro laborioso laboratorio natalizio, dove ogni membro del team lavora dietro le quinte come un aiutante di Babbo Natale per rendere possibile l'impossibile.
Auguriamo a voi, ai vostri colleghi e alle vostre famiglie un magico Natale e un buon inizio di un felice nuovo anno in salute e pieno di soddisfazioni! Che la magia e lo spirito del nostro laboratorio natalizio vi accompagnino in questo periodo speciale e vi portino gioia e calore.