Servizio & Supporto

Fornite una garanzia delle strutture?


Forniamo una garanzia di cinque anni contro le rotture sulle strutture in zirconia.

Quante unità vengono calcolate per attacchi o ritenzioni? Come sono conteggiate le costruzioni terziarie?

Due anelli di ritenzione, così come anche due attacchi sono considerati come un unità.

Costruzioni terziarie non sono conteggiate come scheletrati, ma in base alle unità.

Calcolo_di_quadri_terziari.pdf

Pagamento e condizioni speciali

Che cosa significa "STANDBY"?


"STANDBY" significa che ci concede un tempo più lungo per la produzione. In compenso approfitta di un prezzo ancora più vantaggioso.

Ulteriori informazioni sull’opzione „STANDBY“ sono disponibili nel nostro listino prezzi.

 

Ci sono condizioni speciali?


Presso la CADdent sono disponibili le seguenti condizioni speciali

  • 5 % di sconto per quantità a partire da 4000,- € di fatturato mensile
  • 2 % di sconto sull'importo lordo, se ci abilita il pagamento con addebito diretto SEPA
  • LaserMelting Flatrate (un prezzo unitario più vantaggioso, senza limiti di tempo)
  • STANDBY (sconto per unità per una produzione più lunga)

 

Quali modalità di pagamento offrite?


Ha la possibilità di scegliere!

Può pagare le bolle di spedizione singolarmente, o aspettare che Le inviamo la fattura mensile per e-mail in formato PDF ed esegue un bonifico della somma mensile totale entro 10 giorni dall'arrivo della fattura.

Può concederci anche un addebito diretto SEPA e preleveremo per Lei comodamente entro il decimo giorno del mese successivo l'importo della fattura mensile.

LaserMelting

Come si ceramizza il materiale LaserMelting?


Assolutamente nella maniera tradizionale come i metalli non nobili a colata. Non sussistono differenze con le ceramiche.

Laser-Melting CoCr  CET: 14,1 -> ceramiche ideali con valore CET minore, es. 13,9.

Quali lavori si possono realizzare in LaserMelting?


Tra le altre cose si possono realizzare i seguenti lavori:

  • corone / ponti
  • barre / barre Toronto
  • barre con ancore
  • scheletrati (con ganci)
  • telescopiche esterne

 

È possibile produrre arcate complete in LaserMelting?


Con il processo di LaserMelting non esistono limiti: può modellare una struttura di qualsiasi lunghezza.

 

File

Che cosa devo osservare in caso di bordo che si piega all'interno (ExoCAD)?
  • Impostare individualmente l'asse di inserzione per ogni moncone (per file)
  • Osservare gli spessori minimi.

Che cosa significa "STANDBY"?


"STANDBY" significa che ci concede un tempo più lungo per la produzione. In compenso approfitta di un prezzo ancora più vantaggioso.

Ulteriori informazioni sull’opzione „STANDBY“ sono disponibili nel nostro listino prezzi.

 

Come posso ispessire il bordo?

Nel 3Shape: Lo spessore del bordo deve essere impostato a 0,1 mm per LaserMelting (0,25 mm per la zirconia) (Offset linea di margine). Se il lavoro è ridotto, si prega di riportare di nuovo il giusto spessore minimo di 0,1mm per LaserMelting (0,25 mm per la zirconia) e alla fine inizializzare.

Nell'ExoCad: Impostare il valore di 0,1 mm per LaserMelting (0,25 mm per la zirconia) nella scheda del "Bordo" al parametro "1. Orizzontale" e risalvare il lavoro.

Come posso modificare il mio file da 3.2 (per fresato) a 3.0 (per LaserMelting)?

Una volta selezionato un formato di uscita, questo non può essere modificato. È importante scegliere dunque nel sistema il giusto formato di uscita all'inizio della modellazione del lavoro.

Come posso ottimizzare un ponte per il LaserMelting?

In alcuni programmi di modellazione c'è la possibilità di ottimizzare i ponti per LaserMelting attraverso un'opzione „OTTIMIZZA PER LASER“.

Si prega di spuntare questa opzione per ottimizzazione laser, affinché il ponte possa essere inviato al nostro centro come un unico pezzo da riprodurre.

Con quale scanner posso inviarvi i file?


Con tutti gli scanner che possono generare file .stl, così come con alcuni altri.

Tra gli altri ci sono:

  • 3Shape
  • Wieland
  • Degudent
  • Sirona InEos
  • Amann Girrbach
  • Schütz
  • Smart Optics
  • Etkon
  • Zirkonzahn
  • OpenScan di HEIMERLE+MEULE
  • Kavo
  • così come ogni scanner aperto
Il mio file è arrivato correttamente alla CADdent?

 

Riceve una conferma via e-mail al più presto entro 2 ore dall'arrivo del file. In caso contrario Le invieremo la conferma il giorno lavorativo successivo entro le ore 9 h.

IMPORTANTE: Se non ha ricevuto nessuna conferma d'ordine entro questo lassodi tempo, La preghiamo di contattarci.

Perché c'è un tempo limite per i file e cosa devo osservare?

Il termine  per l'invio dei file è una garanziaper voiche il vostro lavoro eanche quello di altri clienti venga spedito regolarmente il giornolavorativosuccessivo. Inoltre, il limite per i file è per noi importante sotto alcuni aspetti tecnici, poichétutte le macchinesono messe in funzione in modo ottimale. Si prega di notareche i limiti fissati per i file variano a seconda delmateriale e della produzione e possono quindi influenzare i tempi di consegna.

 

TEMPO LIMITE

Perché devono essere assolutamente rispettati gli spessori minimi?


Al fine di poter garantire la sicurezza della produzione (in caso contrario possono verificarsi rotture e/o perforazioni).

 

Quali formati di file potete leggere e produrre?


Al momento siamo in grado di poter elaborare senza problemi i seguenti formati di file:

  • .stl (3.0 per LaserMelting & 3.2 per lavori in fresato)
  • .idt (vecchio Sirona, si prega di scegliere sempre questo formato)
  • .cdt (vecchio Sirona)
  • .inlab (dalla versione Sirona 4.0)
  • .art / .ini (Degudent fino alla versione 3.1.X.X)
  • .artx (Degudent dalla versione 3.2)
  • .nmdl / .inf (Etkon)
Quali spessori minimi devo mantenere (parete e bordo)?

Gli spessori minimi dovrebbero essere per la parete 0,4 mm e il bordo 0,1 mm in LaserMelting (0,5/0,6 mm per la parete e 0,25 mm per il bordo in zirconia). Si prega di impostare questi valori circolarmente.

Per conoscere i valori minimi per altri materiali potete mettervi in contatto diretto con il nostro servizio clienti.

Quanto spesso devo calibrare il mio scanner?

 

Consigliamo di calibrare lo scanner ogni 1-3 giorni, in base alla quantità delle Sue scansioni.

Nei mesi estivi, secondo la nostra esperienza, è importante una calibratura QUOTIDIANA verso l'ora di pranzo per risultati ottimali.

In generale vale la regola: più spesso viene effettuata, migliori risultati si ottengono.

Invio di modello

Come preparo un lavoro con invio di modello?

In generale

  • Mascherina in silicone creata dallo stesso odontotecnico, NON il morso originale del paziente!
  • Nella regione anteriore un modello anatomico è ideale
  • Si PUÒ inviare anche l'articolatore, ma NON è necessario
  • Wax-up (ceratura) facilmente rimovibile
  • Determinare chiaramente il moncone sulla linea di preparazione

 

Abutment / Lavori su impianti:

  • Gengiva rimovibile per gli impianti
  • Wax-up (ceratura) facilmente rimovibile
  • Evitare assolutamente angoli vivi (anche per la protezione antirotazionale)
  • Cacciavite
Posso inviarvi anche un modello?


Certamente può inviarci un modello.

  • A questo proposito i monconi dovrebbero essere rettificati e non laccati
  • La preghiamo di mettersi in contatto con noi per maggiori informazioni e per programmare un ritiro. Possiamo compilare insieme il modulo d'ordine: Modulo d'ordine

Scheletrato

Con quale software posso modellare uno scheletrato?


Esistono sul mercato i seguenti software:

SoftwareFornitoreCompatibile con
Scan-it-removeable 3Shape 3Shape
RP-Design Exocad tutti .STL
Digilea Digistell tutti .STL
Partial Frameworks DentalWings DentalWings

 

Domande tecniche

CADdent offre ponti e barre direttamente avvitate?

 

Certamente sono disponibili anche questi tipi di lavori.

Ci chiami per maggiori informazioni!

Che cosa è un Herbst Design?


Herbst Design, anche denominato apparecchio di Herbst, è un apparecchio ortodontico funzionale per il trattamento di malocclusioni di seconda classe (sviluppato dal sig. Herbst).

In quali colori è disponibile la zirconia Katana?


Questo disco di zirconia consiste di quattro strati precolorati, che rappresentano la naturale colorazione dentale e permettono di creare protesi simili ai denti naturali.

Sono disponibili le seguenti tonalità

  • A light: colori VITA A1,5 - A2
  • A dark: colori VITA A2,5 - A3,5
  • B light: colori VITA B1,5 - B2
  • C light: colori VITA C1,5 - C2
Qual è la differenza tra la zirconia Zenostar sun & Zenostar sun chroma?


I due nuovi dischi si differenziano per una colorazione calda e più naturale. Ne risulta un colore che dall'interno si presenta più caldo: più brillante nel SUN e più intenso nel SUN CHROMA.

A causa delle loro calde tonalità rossastre, questi dischi sono ideali come base per protesi dentali con una colorazione individuale, e possono essere utilizzati in pazienti che hanno denti diversi dai classici colori.

  • Sun: colori VITA A2 + A3
  • Sun Chroma: colori VITA A3,5 + A4
Quando scelgo la zirconia TRASLUCENTE e quando quella OPACA?


TRASLUCENTE: molto buona per protesi monolitiche ma adatta anche in generale quando NON sono presenti monconi scuri o abutment in metallo, ecc. (=40% permeabile alla luce).

OPACA: ben adatto a monconi scuri o abutment in metallo (=25% permeabile alla luce).

Quanto tempo può rimanere in bocca la resina?
  • Wieland TelioCAD (PMMA) può rimanere in bocca per circa un anno
  • Degudent Cercon base (PMMA) può rimanere in bocca per circa 6 mesi
  • VITA CAD-Temp multiColor può rimanere in bocca per circa 3 anni
  • CADdent PMMA è illimitatamente resistente in bocca
  • Policarbonato è illimitatamente resistente in bocca